數碼指數並非始終存在分歧

澳門的互聯網普及率高達83.6%。本地互聯網用戶規模保持穩定增長,今年達到509,000。 根據《澳門居民互聯網使用趨勢報告2018》,手機上網率(80.0%)幾乎與上網率持平。

在諸多組別中,只有最年長的嵗組呈現較低的數值:60歲及以上長者中,有六成人士不上網。即便如此,澳門50歲以上居民的上網率近年來也大幅上升。 “中老年人上網成新趨勢。”報告指,要消除數碼鴻溝的觀念,特別是出於年齡原因。 

 “在上網率方面,澳門與主要國家間相差無幾。”MAIR表示,“近年來,澳門與日本、韓國之間的差距正日益縮小,有可能趕上。” 

根據澳門互聯網研究學會(MAIR)的年度調查,從2008年到2018年,澳門居民51-60歲的上網率從23%攀升至71%,顯著增加了百分之四十八。2018年60歲以上長者的上網率則為38%,比十年前大幅提高了二十六個百分點。“這表明,除了青少年和成年人之外,長者逐漸成為互聯網發展的重要群體。”MAIR對本刊記者表示。在MAIR會長張榮顯博士領導下,綜合指數構建研究小組得出數據指,澳門數碼鴻溝指數(DDI)從2001年的0.394持續下降至2018年的0.124.,且自2014年,始終保持在0.2以下的低位水平,“表明互聯網應用已滲透到澳門不同階層、不同特徵的群體中。澳門各界人士在互聯網使用方面享有平等機會。” 


 “手機支付尚待進一步普及” 

“手機支付在本澳尚未普及,用戶規模相對較小”,《澳門居民互聯網使用趨勢報告2018》認爲。在本地成年網民中,手機支付的普及率不足兩成。 “,成年網民對手機支付的認知及接受程度較高,知道手機支付(線下實體店)功能、但沒有使用過手機支付是較為普遍的現象。” 澳門互聯網研究學會(MAIR)在報告補充道。 

澳門的上網率較去年有所上升,MAIR認爲,原因或許包括智能手機的普及(2018年,91%居民擁有手機,85%擁有智能手機,80%使用手機訪問互聯網)和微信應用的普及。 

報告寫道,64%的成年網民表示願意使用移動支付,“可見手機支付在澳門依然有較大的發展潛力”,然而,“手機支付的安全問題成為阻礙手機支付發展的一大障礙”。52%成年網民認為,本地相關安全政策需要改善;“大多數成年網民(77%)擔心手機支付時的安全問題,比率相對較高。” 

“現時去衡量澳門手機支付普及程度的成敗仍為時尚早,因為我們的數據顯示,多年來其普及率始終持續改進,儘管速度並不盡如人意。”MAIR首席研究員兼會長張榮顯向本刊記者表示。 

除了安全問題外,法律不全面亦可能是造成普及率不足的因素之一。“澳門缺乏充分的電子支付政策,與互聯網監管相關的法律內容亦存在不足,而且財務管理的相關法律創新發展緩慢。”MAIR稱。同時,“澳門的本地市場規模小,且缺乏專業技術人才。政府表明,現行法律並未阻礙海外機構到澳門申請開通新的支付服務。然而,由於澳門的市場較小及缺乏專業技術人員,相關機構無意到澳門開拓業務” 。 


趕超日韓 

根據國際電聯數據,約有93.3%的日本居民使用互聯網,與韓國的百分比不相上下。澳門有可能達到這個高峰嗎? 

“在上網率方面,澳門與主要國家間相差無幾。”MAIR表示,“近年來,澳門與日本、韓國之間的差距正日益縮小,有可能趕上。” 

澳門的上網率較去年有所上升,MAIR認爲,原因或許包括智能手機的普及(2018年,91%居民擁有手機,85%擁有智能手機,80%使用手機訪問互聯網)和微信應用的普及。 

“微信便於使用,”MAIR說,“不懂文字輸入的居民都能夠使用該應用程式的語音功能與他人交流,降低了居民使用互聯網的障礙。微信的普及令過去認爲互聯網使用困難的長者和受教育程度較低的人士,現在都開始使用互聯網。” 

2018年,74%居民使用微信,手機網民的微信使用率為92%。報告指,澳門不同人口特徵的手機用戶微信普及率較高。未來,它可以繼續推動互聯網在澳門的普及。 

通過有關方面,尤其是“關注長者上網的便利性。目前,學生或年輕人的上網率已經很高,年齡較大的居民或將成為網民的主要增長點。當局可更加留意長者在使用互聯網過程中遇到的困難和需求——特別是移動化上網——從而有效地鼓勵更多年長人士,提高互聯網普及程度。” 

 

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