行業巨頭希望保持盈利

與之前所有電信領域壟斷者一樣,CTM慘遭波及。眼下經受的折磨會否比未來更痛苦?MTel尚未能造成影響。就手機領域而言,傳統的企業公司繼續保持強勢。

CTM在2017年年報中寫道:“對澳門電訊而言,2017 年充滿挑戰。我們下調了多項服務收費:專線收費於2016 年末下調了20-50%,於全球各地使用流動數據漫遊的費用下降,寬頻服務於九月減價,直通國際電話 (IDD) 的收費亦有所降低。” 

然而,最令人感到奇怪的是,上述所有因素均不是造成公司利潤下降21%的罪魁禍首:截至2017年12月31日,CTM的年度收入為35.85億澳門元(前年收入為45.12億澳門元),“營業額減少主要在於流動通訊設備銷售的減少,有關營業額比之前年度減少了百分之三十四。” 

對於用戶而言,2017年絕對不是一個好年頭:“若不包括流動通訊設備銷售的營業額,本公司其餘業務的營業額在二零一七年減少了百分之十二。主要營業額減幅來自商業方案服務(百分之三十八),互聯網及數據中心服務(百分之十二),專線租賃服務(百分之七),國際固網話音服務(百分之二十四),本地固網話音服務(百分之五)及流動通訊服務(百分之零點三)。” 

“種種費用下調對顧客來說無疑是一大喜訊,但對公司的業務表現則不免帶來顯著的衝擊。”– 澳門電訊2017年年報 

然而,面對本地越演越烈的市場競爭,公司表現卻出奇地得到了改善:與2016年的856,735個用戶相比,CTM去年流動電話客戶數為970,384個,增幅為百分之十三,其中4G用戶數量逾863,000個。至2017年年底,流動寬頻客戶數為271,258個(二零一六年:235,742個),比2016年增長了百分之十五。CTM佔據了流動電話市場份額的40%以上。 

與此同時,CTM和各地大型電信公司一樣,面對著類似的問題:作爲曾經的市場壟斷者,它們現在都不得不面對競爭——因此,CTM將在未來幾年,不斷受到折磨。 

在這個背景下,我們務必記住,自2013年澳門政府向MTel發出電信網絡牌照,CTM的競爭對手便已誕生。 

問題是,新運營商過去五年的成績令人沮喪:據該公司首席執行官發布的信息,MTel在今年上半年僅擁有5,000多名客戶(4,700名個人客戶和約400家公司)。公司抱怨,市場不存在“公平競爭”,並提到擴大公司業務覆蓋範圍過程中遇到的多個“障礙”。 

姑且不論這些批評是否公平,事實上,CTM決心盡其所能。“截至2017年,CTM的光纖網絡已覆蓋了大多數住宅單位及全澳所有的商業建築。” Business Wire發表名為《Macau Telecoms, Mobile, Broadband and Digital Media Statistics and Analyses 2017》的文章指,“CTM預計至2017年,大多數家庭將建立光纖連接。這項進取策略所帶來的成果正逐漸顯現,使MTel從CTM手中挖走DSL用戶的機會減少了。澳門有線電視運營商則是CTM的又一位潛在競爭對手,該運營商計劃在2017年前將其有線電視網絡的覆蓋範圍擴大六倍。” 

也就是說,MTel還不是CTM的真正競爭對手。 事實上,新的企業只能以犧牲當前企業作爲發展的代價。這對CTM來說,並非好消息。 


2020年實現5G 

“我們相信中國和韓國將是第一批推行商用5G網絡的國家,我們認為,澳門有條件同時實現。”CTM網絡服務副總裁梁沛雄在去年9月的新聞發布會上說。 

公司表示,正著手與政府討論申請5G網絡牌照事宜,希望能在2019年獲批有關許可證。 

系統測試於6月開始,預計今年12月結束,華為技術有限公司為CTM提供技術支持。 


愛達利:防不必要的審查 

一九九二年創立的愛達利,總部設於澳門。成立之初,公司專注於滿足澳門及中國內地電訊服務供應商的基建需要,但時至今日,愛達利“已逐漸發展成為一間領先及可靠的整體解決方案服務供應商,在澳門、香港及中國內地提供網絡及系統基建及應用、業務及營運支援解決方案、客戶網絡管理系統及訂製軟件解決方案”。 

截至2017年12月31日,集團擁有約230名員工,其中超過140名員工駐在澳門和香港,70%以上為項目經理、系統工程師及技術人員及軟件工程師。 

本刊記者採訪了愛達利執行董事Monica Nunes,了解澳門電信業在未來幾年面對的主要挑戰。她列出了一系列因素,其中包括“對用戶使用和內容的不必要審查或會阻礙市場增長”。 

她還預計“本地需求增長潛力有限,整體市場增長嚴重依賴入境旅客對電信/數據服務的需求……同時……從傳統的語音電信服務從轉向使用互聯網進行數據和語音服務,導致澳門當局擴大酒店、餐館和旅遊熱點免費寬頻網絡的覆蓋範圍。” 

Nunes女士還強調,用戶對數據服務速度、質量的需求及要求與日俱增,還有缺乏IT、電信人才等問題都將困擾業界發展。 

然而,她不認爲澳門電訊市場將停滯不前,“如果有辦法引入新的、具革命性理念的商家進入澳門市場,帶來先進的技術和創新的應用,而且,提供用戶認爲合理的價格” ,那麼前景充滿潛力。 

在這些“因素”中,Monica Nunes認爲其中三個值得強調:“更加開放和公平的市場環境和機會——例如,更便捷實惠的國際門戶訪問途經,減少網絡或互聯網範圍内審查等;再如,澳門當局推出更積極的激勵措施,推動更先進的電訊基礎設施的建設,同時,更加重視培養資訊科技或電訊人才,令他們登上國際舞台,提高技能和經驗。” 

作為一家國際公司,愛達利計劃“通過到海外市場進行投資和工作,為澳門打開通往世界的大門。自1990年代初期至2018年,愛達利在內地和香港參與IT、互聯網、數據網絡等基礎設施項目。在2018年期間,公司取得了突破,到泰國、日本及韓國等國家開展IT、互聯網、數據網絡等基礎設施項目。” 

此外,“將世界帶到澳門——在中國内地進行投資並建立應用開發中心,研究和開發可供澳門企業使用的IT程式,引進國際IT專業人士,同時與當地團隊開展合作,為澳門博彩運營商提供支援服務及完成大型項目。” 

“對愛達利而言,壯大澳門以外地區的業務非常重要,香港是其中一個潛在市場。” 愛達利執行董事表示。在種種原因中,外部市場促使“減少對單一市場的依賴。當市場競爭過激或國内經濟環境過弱而導致缺乏商機時,出現人力資源過剩的困境,過於依賴單一市場的話,或會令愛達利有必要做出任何‘痛苦’的決定。” 

 

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