體驗式學習

旅遊學院學者研究顯示,舉辦活動是節目管理教育其中一項有效教育工具。


研究中心 《商訊》與澳門旅遊學院之合作項目


學習節目管理的好方法是……舉辦活動。據澳門旅遊學院三位學者進行的一項研究顯示,實踐練習可被視為學生高度滿意的象徵,學生亦能從中有效地學習新技能。學院李穎詩、林靜芝和Fernando Lourenço三位學者認為,這種體驗式學習是“節目管理教育領域的一種有效教學方法”。該研究結果表明,學生“不僅學習新的技能和知識,還通過體驗、反思、思考和動手操作,進行學習”。相關結論均列在《A Case Study on Hosting an Event as an Experiential Learning Experience for Event Education》一文中;該文章於《Journal of Teaching in Travel and Tourism》上發表。該項研究以網上調查問卷形式,收集了來自60名學生的數據。在完成問卷前,這群學生參加了2012/13學年節目管理課程。節目管理的內容佔整個課程時間的40%,同時,他們還參與了實踐練習,主辦與慈善相關的活動。“數據顯示,體驗式學習是一種令人滿意的節目教育學習方法,”學者們在論文中寫道,“大多數參與者,即約90%受訪學生,對參加課程和課程的安排組織表示滿意。”研究團隊補充說:“結果顯示,大部分學生對個人和團隊績效、課程實踐取得的成就、工作氛圍及工作技能的提高感到滿意。”研究就十一項技能的熟練程度作評估,所得數據顯示,“平均約78%的參與者表示,本身的技能已提升至良好或專業水平”。“成為一名優秀的團隊合作者”和“成為一名優秀的學習者”是研究評估的其中兩項技能。

知識的獲取 

然而,學院學者表示,體驗式學習練習在獲取知識方面卻並不那麼有效。文中寫道:“從所得出的結果可見,知識獲取方面不如那些技能類型的學習效果那麼令人鼓舞。”在該項研究評估的諸類技能方面,只有62%的參與者表示,取得了良好或專業水平的熟練程度。“與信息技術、社交媒體使用相關的知識,以及節目的品牌推廣”是最多參與者(78%)感到最自信的“兩個知識領域”,學院研究團隊稱,“相反,只有42%的參與者認為,自己在節目管理的法律問題上達到了良好或專業水平。”為此,三位學者表示,教育工作者在把舉辦活動作為一種教學方式時,或需投入更多精力以提高“向參與者傳遞知識”的效率。假如有任何參與者認為“沒有獲得知識”,那應該“被視為嚴重的後果”。學者們在論文中指,節目管理的“學術制度化”始於20世紀90年代,歐洲和美國等地開設有關課程的數量亦從那時開始迅速增加。“因此,節目教育的教學發展成為了重要的課題。”學者們認為。他們寫道,雖然節目管理“基本上建基於業務管理”,然而,最近已將市場推廣、贊助、財務、風險和可持續性管理等領域的知識等內容納入有關課題。“與就讀商業管理課程的學生相比,來自節目管理課程的學生對‘體驗式’學習經驗的要求更多更廣。”研究團隊指出,“因此,正確組合有關課程的理論知識與實踐經驗,並且取得兩者平衡,對教育工作者來說是一項持續的挑戰。”


研究人員

李穎詩博士現為旅遊學院副教授。李博士於夏威夷大學取得旅遊管理學士學位及英國利茲大學國際商貿博士學位。李博士曾於夏威夷檀香山島從事旅遊相關的工作及於酒店業、市場營銷和活動管理範疇工作數年。李博士的研究興趣覆蓋盛事管理教育、跨文化教育及國際業務,尤其是專注於海外投資者對澳門酒店業所帶來策略上的調整。

林靜芝博士現為澳門旅遊學院副教授及夜間學位課程主任。林博士本科畢業於澳洲南昆士蘭大學理學系心理學專業、英國愛丁堡赫瑞瓦特大學工商管理系國際貿易及財務碩士和葡國天主教大學工商管理系會計專業博士畢業。林博士主力研究旅遊服務相關範疇,包括旅遊產品發展、城市品牌及其定位、服務品質、旅客到訪目的及行為、酒店入住率等議題。林博士曾參與不同P政府及企業研究項目的顧問工作。

 

擁有英國Manchester Metropolitan University頒授可持續發展創業教育博士學位的Fernando Lourenço是旅遊學院副教授,其研究興趣包括創業、可持續發展、教育、創意、旅遊和社會科學。他積極參與各項支持本地創意和推動創意產業的活動。

 

 


研究論文 李穎詩、林靜芝和Fernando Lourenço,《A Case Study on Hosting an Event as an Experiential Learning Experience for Event Education》, 2015年發表於 《Journal of Teaching in Travel & Tourism》,第15卷, 第4期, 第345-361頁 https://doi.org/10.1080/15313220.2015.1073573

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