【息息相關】提升保險業人才

新成立的澳門保險業專業人才協會致力提高行業標準,促進產業現代化。協會會長張明輝期望開放市場,並與海外頂級專家進行交流,提升澳門本地專業人士的水平。 

文:馬天龍 
 


為了提升澳門特區保險領域專業水準並提升專業人才水平,澳門保險業專業人才協會於11月成立,聚焦培育本地人才和促進從業人員的專業培訓。 

該會會長、忠誠澳門保險股份有限公司執行董事張明輝表示在接受本刊記者採訪時說:“我們的宗旨是培養本地保險業的專家和專業人員,包括會計師、核數師、精算師和高級管理人。” 

張明輝在澳門保險業工作了超過三十年,見證了本地經濟的快速發展,且了解保險業及相關領域對專業人員的迫切需求。 

“我們缺少熟知行業且具適當資格的專業人士。因此,我們必須從其他地方引入人才。”他指出。 

面對缺乏熟練人手和服務提供者的困境,張明輝提出請來經驗豐富的專業人員進行培訓和提供服務的理由,這需要地方當局採取更加開放的態度。“我們希望,政府將來能夠放寬引進這些專業人員,令他們可以與本地員工分享專業知識。” 


“我們缺少熟知行業且具適當資格的專業人士。” 

實際上,張明輝指出,協會主要目標“配合政府培育本地人才和刺激城市金融服務現代化的目標。” 

“提升”是關鍵詞。為了實現這一目標,張明輝表明,“將有更多本地專業人士需要”參加澳大利亞、英國等國家的國際知名認證機構舉辦的認證考核,“培養更多擁有不同領域知識的人才才是重中之重。” 

缺乏專業理賠人員正是說明澳門缺乏某類型的合資格專業人士的一個例子。在評估保單持有人蒙受的損失金額,然後確定保險公司應為有關損失承擔的費用方面起著關鍵作用。缺乏這類型的人才意味著澳門的保險公司必須向香港求助,才能獲得這一領域的專業服務。 

提高本地保險業的水平意味著與行業相關的一系列專業升級,例如代理人、會計師、核數師、精算師、理賠師,以及法律和銀行業的專業人員。“我們需要在所有這些層面上加強合作。”張明輝強調,這也是協會邀請不同類型的專業人員加入的原因,“與銀行和法律行業建立更牢固的聯繫將令各個行業,乃至整個經濟和社會受益不淺。” 

協會來年的重點事項將是舉行一系列研討會、講習班和會議,邀請澳門以外的頂級專家為嘉賓演講。 


“我們希望,政府將來能夠放寬引進這些專業人員” 


疫情凸顯挑戰 

新冠肺炎疫情危機給個人和公司帶來了新的挑戰,促使他們“意識到所面臨的風險”,因“他們需要考慮自身得到的保護”。 

例如,歐洲的某些大型活動購買了針對流行病或疫情的保險,因此當地行業因活動取消而造成的損失感到不堪重負,反觀澳門的情況較為樂觀,業務中斷保險是行業主要的潛在損失,通常與財產保險結合使用。 

11月20日,澳門保險業專業人才協會的成立儀式上,張明輝表示,疫情爆發對行業產生了負面影響,因為隨著交際往來的減少,新的人壽保險單數量有所減少 ,“延遲支付的保費和客戶破產可能會進一步增加壓力。” 

另一方面,他亦指出了行業積極的發展,例如透過提供新的保險承保範圍,建立理賠綠色渠道及新的線上關鍵流程工具,增強了保險公司的社會責任感。