【特刊】淘寶,他們“最喜歡的休閒活動”

網購成為中國千禧一代的全民消遣。

《商訊》2022年10月特刊 | 中國千禧一代


“網購已成為中國千禧一代的全民消遣:2017 年的一項調查顯示,77% 的受訪者表示在淘寶購物是他們最喜歡的休閒活動。”

然而,澳門大學社會科學學院傳播系高級講師黎飛雷警告:“在中國的背景下,網購不僅僅是在網上購買商品。”

他接受記者採訪時說:“網購直播是時下人們關注的現象之一。在‘雙十一’等特殊節日或特色場合進行直播的頂級播客往往會成為互聯網紅人;實時線上銷售和購買活動標誌著一個高峰,尤其是在疫情爆發期間。”

黎飛雷引用了頂級播客薇婭的例子。據說薇婭在2016年的首次亮相期間就已打破了銷售記錄;根據《Ecommerce Platforms》(2022年8月12日)資料,她被選為“2020年《財富》中國最具影響力女企業家和2021年福布斯中國新銳女企業家”。

McKinsey & Company日前透露,實時商務主要幫助品牌加速轉型、提高品牌吸引力和增強差異化。在短短的時間內,主播們在各自的攝像機前賣力演出,他們的即時商業節目“具娛樂性,力求讓觀眾身臨其境,延長觀看時間”。“服裝和時尚”(35.6% 的直播主播)是直播銷售領域的領先類別,其次是“美容”(7.6%)和“新鮮食品”(7.4%)。

所以,按照這位傳播系高級講師的看法,“今天的購物體驗不僅僅是一個線性的消費者決策過程,從需求識別階段,到信息衡量階段,再到評估階段,再到購買決策階段,以及售後評估。


不止是一個笑話

“國家把房子交給了我們父輩,現在由我們付錢;當我們開始工作時,政府又提高了退休年齡;當我們開始購買時,股市崩盤;當我們認為可以享受成為成年人的樂趣時,國家告訴我們要生第二個孩子(2016 年中國推行了“二孩政策”,終止了長久推行的‘獨生子女政策’),”這是中國千禧一代在社交媒體廣泛分享的一則笑話。



“總的來說,今天的網上購物不僅僅是個人的決定。在數字平台上的購物活動同樣具娛樂性和社交性” – 黎飛雷

黎飛雷還強調數字支付選項,“讓人們更容易在直播節目中選擇商品並立即付款,無需進行繁複的步驟。”

因此,“電商平台的直播節目很有趣,播客透過短時間直播向年輕一代的網購客戶進行具娛樂性的演出,銷售自己獨特的個性、產品及價值,”在澳門大學教授數字媒體與社會的黎飛雷總結道。

“網購也成為了人們社交活動的一部分,旨在與同齡人建立聯繫。例如,當發現一個朋友可能感興趣的商品時,人們通常與朋友分享喜愛的產品信息。這在小紅書和拼多多等平台上的社交商務中就更常見,”黎飛雷補充道。

毫無疑問,“90後”是中國第一代在消費主義中長大的人。或者,用Young China Group創始人Zak Dychtwald的話來說,“中國的年輕一代是消費主義下自然而然產生的第一代人,出生在中國現代經濟時代,他們只懂消費。”

舉個例子:中國40歲以下群體貢獻了(去年的數據)全國79%的奢侈品和服務消費支出。

“誠然,對於許多人來說,購買新款iPhone,或擁有YouTube或Tik Tok頻道中‘具影響力人士’選用的裙子或口紅,成為了一種需求,”聖若瑟大學心理學系負責人滕思樂向記者坦言。

但這位副教授也提醒人們注意這樣一個事實,即“那些希望銷售並擁有巨大資源進行產品宣傳、影響消費者並創造需求的企業正致力探索這些擁有、購買需求的極限。”

作為一名心理學家和心理治療師,滕思樂對許多父母提出了批評,即“沒有付出足夠的努力關注‘傳統’的休閒活動。”

“我認為,正在發生的事情是,時下的成年人也變得鬆懈和懶惰,將電腦和互聯網看作照顧孩子的完美保姆,”他總結道。


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