【特刊】疫情一年 | “戲劇性崩潰”的旅客數字

旅遊業大眾市場的輝煌已成為過去了嗎?現時的入境旅客數字與疫情爆發之前相去甚遠。專家直指澳門核心產業的新常態。 

《商訊》2021年1月特刊 | 疫情一年


一種對旅遊業依賴較少的新經濟模式或將在澳門誕生,但仍需等待5至10年時間。 

在那之前,澳門將繼續維持現狀:作為一個完全依賴旅客的經濟體,這一發現直至疫情爆發後才得到印證。 

三個例子: 

 4月,本地酒店平均入住率跌至歷史最低水平(12.9%),五星級酒店的入住率下降至僅6.6%,同比跌幅為85.9%; 

 國慶“黃金周”期間,澳門錄得入境旅客156,300人次,與2019年的985,000人次相比,相去甚遠。澳門酒店協會理事長Rutger Verschuren表示,對於這一行業,“黃金周”不再黃金; 

 根據世界旅遊組織的預測,澳門至少需要三年時間才能回復至疫情爆發之前的狀態。 

還有更多例子,澳門陷入了澳門大學副教授默浠濂Glenn McCartney所說的“旅客數字和博彩收入都急劇下降”的困境。同樣來自澳門大學綜合度假村及旅遊管理學系的助理教授邱天然指出:“有賴政府的快速反應,加上城市的本質(澳門不是一座航空樞紐城市),在本次疫情期間,我們為旅遊業付出的社會代價幾乎為零”,例如與香港作比較。 

“如果推行正確的策略,我相信旅遊業是能夠迅速復甦的行業之一,並在復甦初期就能夠為經濟注入最大動力。”邱天然補充道。他認為改變當前模式毫無意義:“恰恰相反,我認為即使我們真正著手嘗試改變目前的模式,在未來很長的一段時間內仍將依賴旅遊業。然而,實現旅遊業多元化是不可避免,也是必要的。” 

“新冠肺炎病毒帶來的衝擊日益嚴重,且持續時間更長,但我仍然相信,一旦正式推出疫苗(或全球病例數字下降到一定水平以下),全球旅遊業有望在一至兩年內恢復。”邱天然指出。 


“若澳門政府計劃設計吸引旅客的策略,應牢記‘越多越好’的定律不適合這座城市” – 邱天然 

同樣來自綜合度假村及旅遊管理學系的馮學能教授對此表示不確定,“我認為在未來數年內,澳門入境旅客數量仍將無法恢復到疫情之前的水平。就數據預測而言,存在這麼多的不確定性,實在無法提供一個好答案。”澳門科技大學工商管理學院余兆聰認同這一想法,“此外,新冠肺炎的情況比非典更為複雜。非典疫情影響了全球26個國家和地區,共錄得約8,000宗感染病例。‘安全第一’不僅影響旅客,還影響政府的政策。部分國家仍然限制來自疫區的旅客甚至居民入境”,他向本刊記者強調。 

因此,“現在應該重新反思整體旅遊業”, 澳門旅遊局局長文綺華去年8月向本刊記者如是說,但她也承認,“恢復中國內地旅遊市場是旅遊局2020年年底前的唯一優先任務。” 

令人擔憂的不僅僅是治理方面。博彩企業同樣嘗試展望未來:“我們需要考慮如何增加旅客,以及旅客期待在澳門享用的服務。除了博彩業外,是否存在其他更優質的環境吸引更多旅客來澳?並增加旅客在澳門的消費?這都是我們當前的戰略重點。”澳門博彩控股有限公司聯席主席兼執行董事梁安琪表示。代表澳門旅遊娛樂股份有限公司和美高梅的何超瓊則理解到,“每一次危機都伴隨著機遇,現在是重新思考旅遊業未來並就其潛力進行重新投資的機會。” 

“我們必須重新思考對待氣候變化、環境足跡等問題的方式,旅遊出行便是其一,我們的習慣使然,這些行為都會產生二氧化碳及其他廢物。我們將不得不重新考慮整個旅遊業。”澳門旅遊學院院長黃竹君向葡文報章《句號報》解釋。 

“儘管如此,政府在制定疫後行業振興策略時,仍需審慎而行,”邱天然教授說道,“自由行政策不僅為香港創造了從非典疫情迅速復甦的機會,還是令香港旅遊市場進入對抗階段的要素之一。當旅客人數超過社會的承載能力時,就會發生這種情況。若澳門政府計劃設計吸引旅客的策略,應牢記‘越多越好’的定律不適合這座城市。” 

上一頁 |【特刊】疫情一年 | 二月的兩週