對領導者的更美好期望?

所以,即將走馬上任的領導人和新的曙光出現了。引用詩人Grillparzer的話說,我們能夠要求澳門當權者帶來怎樣的“更公平的希望”?我列出了部分美好願望。超越商界形容“優秀”領導者品質的專門術語,我的願望十分平凡、適度且可擴展至形容團體、部門、組織,乃至地區和國家領導人。就讓我們開始吧: 

時事評論 | Keith Morrison – 作家及教育家


願景和使命。我厭倦了無休止的願景和使命陳述,所有幾乎都與實際發生的事情脫節。輕諾寡信、空有雄心勃勃卻陳詞濫調,還有空口白話,最終卻一事無成。領導人總喜歡提出空泛平淡的口號,表示自己為澳門服務的決心。他們決心改善居民生活質素,解決交通和旅遊業問題,提供經濟房屋,推動經濟多元化,提高健康、教育和社會服務質素,為窮人提供援助和愛國愛澳——都是陳詞濫調。提出具體事項,而且,你有能力為此負責。 

10,000篇報道作出虛假或誤導性的訴訟。如果是真的,你對這種人的信任程度有多高? 做你所說的,說你將做的。不要謊言漫天,也無需半真半假。 

保持透明、公平、誠實、道德和尊重。澳門空有“陽光”政府的願想,國際透明最近公佈的國際清廉指數卻表明澳門離“高度清廉”仍有遙遠的道路。領導者必須“優秀”:公平、道德、誠實且透明,誠信且尊重,幫助貧困和有需要的人士,卻並非僅僅向富人和強國俯首稱臣。道德行為是領導者行為和言語的試金石。 

設定具體的議程,並堅持下去。在這個不可預測的、非線性的新興世界中,澳門面臨著迫切的現實問題:多元化且充實的工作、清新的空氣、人口數量過多、廢物管理、環境、生活質量、經濟房屋、公共運輸、的士、交通、開放的戶外空間、監察、超時超支的工程項目、一個毋須考慮診金和輪候時間的醫療系統、促進創造力和獨立思考的學校、不會將澳門變成垃圾崗的旅遊業、將窮人和老年人解救出來的社會服務……這樣的一份清單足以填滿整本雜誌。 

用心聆聽人們的說話,因傾聽意味著學習、承諾和行動。感覺器官會不被動地接收信息,卻會捕獲資料。傾聽是積極的,自主且富有成效的,絕非簡單的被動和接受。我們看到澳門的領導人及其追隨者在鬧區漫步,在休閒服日裡穿著襯衫,希望被視為人民的一份子,與一兩位居民握手、微笑或開個玩笑。然後他們匆匆離開,迎接真正的重要人物,融入群眾的職責完成了並將人們的聲音從腦海中剔除。當中有多少聆聽?實在不多。 

溝通。當中多數是大肆吹噓和空白承諾,甚少得到兌現。案件登上澳門報章頭條的數天後,便被沉默埋葬了,可能是為了“社會穩定”和“公共利益”,即“我比你更了解你的需要”。 也許我不過是一名浪漫理想主義者,發著開放溝通的白日夢。 

充滿個人魅力且以身作則。展現並實踐你所宣揚的。超越了灰色西裝; 需要的是鼓勵,絕非不斷重複在公開談話中反復出現的常規、枯燥、並早有劇本的敘事。我認識的一位傑出領導者,他具引人注目的魅力:這位謙虛、安靜的男人,真誠、敏感、對事通透且聰明,尊重人們的觀點,積極為他人服務,並把別人放在自己面前。尊重是自己掙回來的,他贏得了。 

頑強。當風雲湧動,挑戰、分歧和意料之外的結果出現時,領導人需要堅持原則和道德的立場,採取道德的、有原則的行動,不僅僅是“聽命行事”。 

領導者須履行管理的責任。他們不能出現被動的姿態,必須積極主動並採取實際行動,兌現承諾,並非簡單地做。領導者需要承擔責任。我這篇短篇報道不過才剛剛開始而已……