居民認識活動效益帶動社區支持節慶盛事

旅遊學院學者有份參與的研究結論顯示,居民對活動產生社會和文化效益的看法,對社區看待盛事節慶的態度發揮正向影響。

研究中心 | 《商訊》與澳門旅遊學院之合作項目


澳門旅遊學院兩位學者有份參與的一項研究顯示,地方政府應加大力度,提高居民對節慶盛事為城市帶來社會和文化效益的認識。研究人員認為,提高相關意識有助帶動社區對節慶旅遊發展的支持,促進澳門旅遊業產品多元化。

他們解釋:“許多澳門居民意識到節慶盛事為城市創造經濟利益,但亦認爲活動帶來的社會、文化效益不甚明顯。”研究團隊談到改變類似想法的重要性,理由是該研究結果表明,當居民認識到活動可產生正面的社會和文化效益時,對舉辦盛事節慶活動的支持度就越高。

學者們補充說,包括負責管理澳門目的地形象的本地政府官員等活動策劃者,“應該通過不同的營銷技巧和渠道宣傳發展節慶盛事的好處,以贏得居民的合作和支持。”

學院學者李湘萍和溫艷瓊與美國學者Muzaffer (Muzzo) Uysal合作撰寫《Is QOL a better predictor of support for festival development? A social-cultural perspective》一文。“QOL”指的是“生活質量”。這篇論文今年2月通過學術期刊《Current Issues in Tourism》的官方網絡發表。

該項研究旨在分析本地居民對節慶旅遊發展的支持。研究團隊力圖探討節慶活動產生的社會和文化影響,以及居民對社會和文化生活,乃至整體生活的滿意度。

研究團隊邀請280名18嵗或以上的澳門居民進行了面對面訪談,並以受訪人士的回答為基礎進行分析。

從路演到集思討論

為學者們提出了數種方法,提高澳門居民對舉辦節慶活動為城市創造社會和文化效益的認識。“例如,進行路演或製作電視節目,重點介紹造福本地居民的社會文化利益,讓居民為這些盛事節慶感到自豪。”他們說。

 “澳門旅遊局可於盛事活動期間組織其他活動,讓本地居民與旅客進行更多互動。” 研究人員補充道,“在節慶活動中,居民有機會向旅客推介本地美食;某些活動或節目允許旅客和居民組成隊伍,贏取獎品或禮物。同時,可以為兒童設計活動,提高本地對有關節慶盛事的了解。”

研究結果還表明,“當居民的社會文化生活質素得到提高,且對整體生活感到滿意時,社會對發展節慶旅遊的態度將變得更加積極,支持度亦隨之攀升”。

“由於節慶項目在提升居民福祉、改善日常社會及情感生活質量方面發揮著至關重要的作用,政府和活動組織者必須為本地居民規劃、設計和組織各種盛事,通過親身參與,提高居民生活滿意度和生活質素。”三位作者認爲。

“對本地居民而言,節慶應當是有趣、歡樂且具意義,只有這樣才能吸引人們參與,”研究報告建議,“組織者可於設計階段收集居民參與節日的興趣和意見”,並將反饋納入計劃之中。

研究人員表示,“到各區組織集思研討會,收集意見”並記錄社區成員關注的利益,“通過這種方式,本地居民將更願意參與盛事活動,更了解盛事節慶帶來的社會文化效益,對活動舉辦的支持度最終得以提高。”


李湘萍

研究人員

李湘萍是澳門旅遊學院副教授,擁有美國維吉尼亞理工學院暨州立大學酒店與旅遊管理博士學位。 她的研究興趣包括旅遊規劃和發展、目的地營銷與旅客行為。

溫艷瓊

旅遊學院副教授溫艷瓊擁有香港大學博士學位,其學術研究重點包括旅遊規劃和發展、文物遺產保護、娛樂場博彩管理和酒店服務。她曾是多家知名學術期刊的編輯委員會成員,並擔任審稿人。

Muzaffer (Muzzo) Uysal是美國麻薩諸塞大學阿默斯特分校商學院酒店及旅遊管理系主任。他擁有美國德州農工大學頒發的博士學位,專注於旅遊開發、旅遊業經濟影響,以及酒店和旅遊業的生活質量(QOL)研究。


研究論文

李湘萍溫艷瓊Muzaffer Uysal,《 Is QOL a better predictor of support for festival development? A social-cultural perspective於2019年發表在 Current Issues in Tourism》

10.1080/13683500.2019.1577807