培訓助力推廣“綠色”會展

澳門旅遊學院學者參與的一項研究顯示,會展行業缺乏對業內人士進行可持續發展為主題的培訓。

研究中心 | 《商訊》與澳門旅遊學院之合作項目


澳門旅遊學院學者參與的一項研究顯示,為會展行業從業人員提供“綠色”專業培訓是推行可持續發展的關鍵。同時,研究揭示,行業目前欠缺針對僱員的可持續發展培訓計劃。

該研究由學院學者李頴詩博士與研究員劉雲清(Liu Yun Qing)攜手完成,旨在評估專業活動策劃者對行業環境影響的認知水平。

去年刊登在學術期刊《Event Management》上的研究論文《Towards Sustainable Practice in the Event Industry: Insights from Practitioners(會展行業邁向可持續道路:從業人員的見解)》闡述了有關研究結論。

研究人員發現,會展行業缺乏對僱員進行以“綠色”可持續為主題的“結構性培訓”。他們提議,藉助“綠色”標準和實踐的最新培訓材料迅速解決這一問題。

研究透過定性深度訪談等方式,收集了澳門活動策劃者的意見。研究團隊共採訪了八位專業人士,這些受訪人士擁有4至25年行業經驗。

研究結果顯示,受訪者均表示從“許多方面”看到所屬企業舉辦的活動存在“改進的空間”,,可以提高活動的環保程度。受訪人士還確認,將會展活動對環境的影響降至最低的策略規劃需要公私營領域的共同關注。

研究人員指出,所有受訪人士都表示“非常清楚”組織會展活動對環境造成的影響;受訪人士還表示看到“推行企業社會責任計劃的必要性和重要性”,以減少活動相應的環境“足跡”。

客戶指引

該項研究還檢視了提高客戶認識“綠色”活動重要性的價值。研究人員認為,這對促進行業整體環境可持續發展至關重要。

他們寫道,客戶指引仍是“一個微妙的問題”,需要“慎重處理”。為客戶制定的推廣計劃應“特別規劃並精心管理,方能實現培訓目標,同時不損害客戶對公司服務水平的認知。”

根據部分受訪人士反饋,與西方客戶相比,亞洲客戶通常“不太關心活動的綠色實踐”,且“不太意識到”其重要性。根據調查結果,研究人員提議活動策劃者可以為客戶提供支援服務,推動客戶參與綠色項目,讓他們更了解可以整合到活動方案中的“綠色”實踐步驟,令所舉辦的活動更具可持續性。

研究人員還指出,尺寸對環境可持續性很重要。大型活動或對環境產生更嚴重的潛在影響,但這些活動往往制定了專門策略,盡量減少其“綠色”足跡。

該研究涵蓋的另一個主題與“綠色”標準和認證有關。訪談結果顯示,受訪人士對這些榮譽有“相當程度的了解”。研究人員透露:“所有受訪人士都認為這些標準和認證對企業業務很重要,是會展行業未來發展趨勢,也是所有的目標。”

研究團隊在文中強調,會展行業對各地經濟作出的貢獻是“不可否認且可見的”。然而,行業同時“對環境產生了巨大影響”。他們稱,研究結果顯示行業推行可持續綠色實踐除了能夠鞏固“經濟回報,節約運營成本”外,還有助於促進總體經濟的可持續發展。


研究人員

獨立研究人員劉雲清曾在澳洲里斯本昆士蘭大學商學院工作。

澳門旅遊學院副教授李頴詩博士是酒店管理學校旅遊會展及節目管理課程主任。李博士擁有英國利茲大學頒發的博士學位,其學術研究興趣領域包括活動管理、管理教育和國際商務,專研海外投資和知識轉移對酒店業的影響。


– The paper

劉雲清、李頴詩:《Towards Sustainable Practice in the Event Industry: Insights from Practitioners(會展行業邁向可持續道路:從業人員的見解)》,2021年刊登於《Event Management》,第二十五卷,第三期,第213頁至226頁

https://doi.org/10.3727/152599519X15506259856462