大型活動?注意了!

單單引入大型活動,就奢望能夠吸引數千旅客是不切實際。首先,我們需要了解內地旅客的需求。這必定不會與拉斯維加斯的完全一致。 

《商訊》2020年7月特刊 | 澳門旅遊業的十字路口 


社會文化司司長5月發表首份施政報告時即登上頭條新聞:政府將每個月推出一項國際性體育盛事。 

“我知道,在體育旅遊方面,體育局局長潘永權已經承受了很大的壓力,因為我們計劃推出一項國際盛事。我希望體育局能夠做到。”歐陽瑜司長在立法會施政辯論中提到。 

可以肯定的是,這將是政府為推動旅客多元化作出的新嘗試,正如旅遊學院研究員Ubaldino Couto指出,“自 2007年亞洲室內運動會後,澳門就不曾舉辦重大的體育盛事了。” 

旅遊學院酒店管理學院節慶與盛會講師Couto認為:“當然,問題是我們要組織的體育活動類型,以及我們能否同時吸引參與競賽的團隊和觀眾,這才是澳門希望得到的效果。話雖如此,並非所有賽事都能夠與2007年的運動會媲美。它們可以吸引某些特定的國際體育賽事,吸引專門的選手及其支持者、觀眾。這些規模較細的活動最終可以演變為大型盛事。” 

澳門理工學院博彩教學暨研究中心副教授蕭錦雄也建議:“澳門仍努力實現旅遊業多元化。但是,由於本地的大多數旅客來自內地,與西方人士相比,他們的喜好可能有所不同。因此,儘管澳門擁有多家美資企業,但所提供的非博彩設施或許都未能完全滿足內地旅客的喜好。” 

蕭錦雄向本刊記者表示:“這正是澳門博彩特許經營者需要摸索的事情,令本地非博彩業發展更上一層樓,從而協助城市實現旅遊多元化。”他進一步解釋,根據拉斯維加斯的統計數據,當地旅客在逗留期間用於表演和娛樂的平均支出為50美元,“這比2018年內地旅客在澳門的消費要高得多” 。 

與旅遊學院學者的看法一樣,蕭錦雄也認為“這是一個值得探索的領域”,並且“博彩特許經營者需要付出大量努力,才能確定旅客偏好,並測試旅客群體能夠接受的價格範圍。所有這些都是一個循序漸進的反複嘗試過程” 。 


“由於本地的大多數旅客來自內地,與西方人士相比,他們的喜好可能有所不同。因此,儘管澳門擁有多家美資企業,但所提供的非博彩設施或許都未能完全滿足內地旅客的喜好。” – 蕭錦雄 

例如,澳門大學工商管理學院的默浠濂及其同事研究了新濠影匯《蝙蝠俠夜神飛馳》等節目的影響。他們指出,“值得注意的是,研究表明這實質上創造了一種邊緣吸引力。即使在演出暫停的情況下,大多數受訪者仍選擇到綜合度假村參觀。”因此,兩位學者認為“研究結果表明,需要對本地綜合度假村舉辦活動和娛樂節目的淨經濟價值和競爭價值作進一步評估,尤其是對澳門主要的旅客群體和本研究樣本最多的內地觀眾。” 

另一方面,旅遊局確實透過不同渠道推廣全年活動,吸引潛在的遊客。Ubaldino Couto表示:“崔世安政府將其納入本地整體旅遊戰略的做法值得稱讚。”然而,香港理工大學酒店及旅遊業管理學院陳昭宇的研究卻表明:“旅客對這些活動一無所知,亦沒有參與和體驗。”因此,“應增加推廣的投入和資源,提高活動知名度和擴大推廣渠道的客戶接觸面,致力進一步塑造澳門多元化城市的目的地形象。” 

旅遊學院Ubaldino Couto認為,“缺乏對內地這個快速發展市場的了解” ,“對目前的研究實踐來說,這個市場規模實在太大了,我們無法充分理清其特徵”。“之前的研究為認識這個利潤豐厚的市場提供了部分啟示,例如,與年長一輩的經歷不同,年輕一代在成長過程中接觸了包括體育在內的西方文化元素。對年輕人而言,傳統上更具西方特色的體育運動及其相關活動或更具吸引力,例如NBA、斯諾克桌球錦標賽,溫布頓網球公開賽等。但是,我認為我們應該停下來想一想,是否真的只能開拓內地市場,還是我們更應該關注區域市場,例如東南亞、南亞和中東。這些都是非常有利可圖的市場,他們都迫不及待地希望到世界各地旅遊和參加活動!”Ubaldino Couto總結說。 


(Xinhua/Mu Dong)

歡迎電子競技 

疫情結束後的數年中,幾乎沒有舉行活動的可能。Intelligencia Limited創始人兼董事總經理Andrew Pearson表示:“更多人將在家工作,不再和以前一樣常常外出。” 

“我很早之前就提出澳門應舉辦更多電子競技活動,我依然認為這是一個好主意。即使我們舉辦的不過是本土小型活動,也可以吸引大量的在線觀眾,這有助於澳門和各娛樂場進行全球推廣。” 

他承認:“澳門的電子競技仍未得到重視。有人嘗試舉辦了一些活動,但還沒有真正開始,但是我確信澳門的潛力空間。銀河的全新綜藝館開門營業,將與威尼斯人競爭,爭相舉辦大型盛事,電子競技無疑將做到這一點。” 

與澳門電競協會有聯繫的Andrew Pearson也建議:“內地的電競產業規模非常龐大,因此澳門看到其真正潛力不過是時間問題。內地每月有5,000萬玩家,確實是一場豪賭,娛樂場清楚吸引年輕客戶群的重要性,電子競技玩家應該是理想的目標人群。”