澳門旅游學院學者參與的一項研究以僱員工作不安全感與心理困擾之間的聯繫為基礎，探討了“職業未來時間觀”所扮演的角色
研究中心 | 《商訊》與澳門旅遊學院之合作項目
一項以澳門娛樂場僱員為對象的研究發現，工作不安全感與抑鬱、焦慮和壓力等心理困擾的產生之間成正向關係。該項澳門旅游學院學者參與的研究顯示，以促進娛樂場僱員心理健康為主旨的活動應將僱員工作不安全感的問題視作重點，並透過機構政策和組織活動處理有關問題。
研究團隊指出，爲了最大程度地減少工作不安全感對本地娛樂場僱員造成的心理困擾，企業“應更注重機構策略”。學者們提議，企業及各管理層應嘗試透過不同渠道與僱員作定期溝通，設立透明機制，讓團隊成員瞭解企業的不同問題，確保僱員得悉任何的變動。
研究人員還表示，娛樂場運營商可以透過機構干預方案，舒緩團隊整體的工作不安全感。因此類活動可增強僱員的權能意識，並以此爲基礎，讓僱員瞭解各項目和政策的最新進展。
澳門旅游學院副教授林靜芝博士、香港嶺南大學張宇樂博士和澳門大學胡文詩博士携手完成有關的研究工作。其論文標題為《Job Insecurity, Occupational Future Time Perspective, and Psychological Distress Among Casino Employees（工作不安全感、職業未來時間觀和娛樂場僱員的心理困擾）》，已在《Journal of Gambling Studies》上發表。
研究團隊調查了澳門39家娛樂場的1,014名全職僱員，當中有一半受訪者任職荷官，其餘的受訪者則從事其他工作崗位。
職業未來時間觀的作用
研究人員發現，娛樂場僱員的工作不安全感與心理困擾之間成正向關係，“直接或通過其他渠道，例如改變僱員看待職業未來範圍的方式”。學者們認爲，僱員通常對工作不安全感覺得無能為力，“因為在大多數情況下，這樣的感覺已超出了僱員自身的控制範圍” 。
研究團隊指出，作爲有關主題的首次研究，該項研究旨在論證“職業未來時間觀”是工作不安全感與心理困擾之間的中介因素，且研究發現了重要理據，證實了他們的設想。
根據研究團隊的觀點，工作不安全感與僱員能否留任的負面評價和預測有關。另一方面，職業未來時間觀，即僱員對職業未來的工作時間和機會等方面的看法，與僱員當前的職位或組織無關。因此，類似的觀點“作爲一項更靈活的認知構造，可隨時間變化”。
研究人員表明，職業未來時間觀“與心理困擾成負相關關係”。這意味著具遠大未來時間觀的僱員，即認爲自己將擁有長期的職業生涯並在工作場所擁有大量機會的僱員傾向於有“更强大的心理功能”。
當面對工作不安全感，或感到整體不確定的情況下，對“未來工作生活”的感知將受到限制，研究團隊解釋，“在身陷工作不安全感的困擾下，否認職業未來時間觀會將進一步危害僱員的心理健康”。
因此，該研究得出結論，工作不安全感通過兩種途徑影響員工的心理困擾：它們可以直接傷害僱員的個人心理健康，也可以通過侵蝕個人的職業未來時間觀影響僱員福祉。
– 研究人員
澳門旅游學院副教授林靜芝博士擁有葡萄牙天主教大學聯合授予的工商管理博士學位，現任澳門旅游學院中文學士學位課程協調員。林博士主力研究旅遊服務相關範疇，從旅遊和酒店產品發展到旅客行為和服務質量等。此外，她曾參與不同政府及企業的顧問及研究項目。
香港嶺南大學應用心理學系張宇樂教授擁有香港中文大學的博士學位。他專注於情緒管理、員工倦怠和工作家庭干擾等領域的研究。
澳門大學心理學系胡文詩教授擁有香港中文大學博士學位。她目前的研究重點包括行為成癮、酒精及其他藥物使用，以及中國老年人的身心健康等議題。
– 研究論文
林靜芝、張宇樂和胡文詩，《Job Insecurity, Occupational Future Time Perspective, and Psychological Distress Among Casino Employees（工作不安全感、職業未來時間觀和娛樂場僱員的心理困擾）》2019年發表於《Journal of Gambling Studies》第35卷，第1177至1191頁
