Mandy Kuok

2003年，工商銀行於澳門設立分行，至2009年工商銀行收購誠興銀行後，將分行與誠興銀行整合，正式成立現今的工銀澳門。過去十年，工銀澳門發展迅速，更連續十年蟬聯國際金融雜誌“澳門地區最佳銀行”殊榮，並連續三年進入《亞洲銀行家》“亞太區500銀行‘最穩健銀行’榜單前三位”。工銀澳門行政總裁徐克恩在訪問中，分享工銀澳門的成功經驗。

勞資關係可說是世界上最微妙的關係之一，勞資之間既互相依賴，又互相對抗，處理好勞資關係除了是企業的問題外，亦需要政府透過立法建立一個公平的環境，既保障僱員的權益，亦有利企業維持穩定的營運和保持競爭力。

With assets totalling more than 300 billion patacas (US$37.5 billion) and 20 branches established throughout...

人力資源問題一直困擾澳門，由專業優才至非專業外地僱員，不同層面的外僱問題各有爭拗點。但隨著澳門社會不斷發展，以及面對區域融合帶來的機遇和挑戰，如不能為訂定一個完善的輸入優才及外地僱員政策，澳門在大環境、大趨勢，會面臨很大的發展障礙。

月初的五一黃金周期間，澳門居民飽受“塞人”之苦，在五月一日至四日期間，入境旅客達63.6萬人次，即平均每天有逾近16萬旅客在澳門，佔澳門人口近四分之一，每天在旅遊景點人山人海，令澳門距離世界休閒旅遊中心越來越遠。

廉政公署早前公佈一連串調查報告，在社會激起熱烈討論，由行政法務司司長向檢察院推薦親人任職，到有前局長以職權之利，藉出外公幹之機，與局內婚外情下屬攜手外遊，亦有前駐京辦主任將辦公室闢作居所，郤同時領取全額居住津貼，再加上更早時的濫批投資及技術移民事件，政府管治情況只能用“亂”字形容。

自從國家提出大灣區規劃後，區內城市對該規劃“虎視耽耽”，都期望能透過此規劃能提高城市競爭力，推動經濟發展。雖然早前公佈的綱要以方向性為主，具體落實措施尚待公佈，但已令社會各界抱了很大期望。但澳門有能力在這個龐大的藍圖中獲利？

在剛過去的農曆年澳門旅客數量又創高峰，在春節期間每日有數以十萬計的旅客來澳，中區一帶擠得水洩不通，公共交通工具供不應求，加上農曆假期不少食肆休息，致令外出用膳一位難求，自然又令人想到澳門的旅遊承載力問題。

外僱問題一直是勞工界與工商界爭論的焦點。由以往輸入數量問題，至現在輸入的僱員行業種類，一直爭持不下。早前政府表示會再研究建立引進優秀人才制度，又引起社會尤其是勞工界爭議。

一年一度的施政方針又出爐，結果與社會之前的預測不相伯仲，已實施多年的現金分享、減稅等支持民生措施雖有調升但沒有驚喜，其他部分的施政方針亦一如坊間所料，新意欠奉。

澳門法律滯後問題始終沒有解決，甚至有惡化之勢。雖然近年政府每年都訂立一個立法清單，但問題是每年提交予立法會的法案都不是按清單執行，以今年為例，至今已交立法會審議的法案中，屬於清單的法案只佔清單內總數的三分之一，不在清單內的法案亦不少，在此情況下，立法清單根本沒有意義。

繼去年颱風天鴿襲澳造成嚴重的人命及財產損失後，今年九月颱風山竹襲澳時，政府與市民及早做好準備，除了做好防風措施，撤離低漥地區居民外，在颱風吹襲期間，更破天荒關閉娛樂場及口岸，並在颱風過後翌日豁免公務員上班，減少市面交通壓力，令澳門市民能盡快恢復。

早前審計署公佈最新的報告，直指行政公職局電子政府工作緩慢，16年來投入逾2億3千萬澳門元，但實際完成規劃的內容只有六成三，且市民真正有用的項目不多，即使是政府內部的電子化程序使用率亦很低，這項不論時間或資源投資均不少的項目，成效甚微。

商訊 | 主編前言 近期特區政府又再被揭發多件執法不嚴、浪費公帑的問題，其中又以投資移民把關不嚴及非凡航空2億債務問題最引起社會關注，加上近期官員有關輕軌項目的輕率言論，更令市民不滿，對政府的信任度進一步降低。

過去短短三星期內，澳門出現了兩次因反對政府政策而舉行的遊行，兩項政策諮詢均在市民反對聲浪中擱置。

特區政府早前公佈以善意原則提出解決“海一居”事件方案，建議將收回的海一居土地後用作興建置換房，並預留部分出售予海一居樓花購買者。

雖然澳門服食麻醉品和其他藥物的吸毒者人數估計有所下降，然而，興奮劑使用者的人數卻或有所增加。目前，澳門15至54歲居民中，濫用藥物的人數比率為1.20％ 

自從中央政府公佈規劃“粵港澳大灣區”後，過去一段時間該規劃成為了澳門的熱門話題，各個領域都談論如何利用灣區進一步發展。雖然按照目前的定位，澳門主要是發展為世界旅遊休閒中心及旅遊教育培訓中心，但大灣區發展勢必推動區內城市的合作，澳門除了旅遊業發展較成熟的優勢外，在其他方面與區內城市亦可以有合作和發展機會，區內人才流動亦必定更頻繁。 

房屋問題一直是澳門的民生死結，尤其是澳門經濟受旅遊博彩業帶動下迅速增長，樓價增幅一日千里，薪酬增幅遠遠追不上樓價。雖然近年樓市受內外因素影響有所回落，但與居民的薪酬水平相比，要上樓真是談何容易，經濟房屋又供應有限，許多居民都只能望樓興嘆。

曾幾何時，為了避免部門任人唯親，於是取消部門各自招聘人員，建立中央招聘制度。但時至今日，中央招聘未見其利先見其害，部門苦等多年才有新人入職（還不一定合用），中央招聘制度修改後，部門在考試期間便已先花大筆公帑進行專業試，為了聘請數十人而花費數千萬澳門元的公帑，值得嗎？