文：倪熙晨
在最新一期“MBtv/FRC討論會”上，專家小組成員強調，疫情防控政策及人力資源短缺仍阻礙本地會展行業的復甦。
專家小組今天（週三）表示，果斷取消現行疫情限制措施並為已枯竭的勞動力注入活力是推動特區會展業步出困境的關鍵步驟。
這些評論是在最近舉行的“MBtv/FRC討論會”上發表。是次討論會以“重塑會展行業：新的挑戰和機遇”為主題，國際會議管理者協會(PCMA)亞太區總經理Florence Chua、澳門會展旅遊業協會副會長Todd Cai、澳門大學國際綜合度假村管理副教授Glenn McCartney和澳門會奬盛事協會主席Bruno Simões參加了討論。
參考新加坡重啟會展業務的經驗，Florence Chua指出，從政策角度而言，地方當局應改善為該行業提供的支持，關鍵在於“一旦確定，就堅定地向前邁進”，而不是採取“前進兩步，後退一步”的做法。
“這對所有活動策劃業務而言百害而無一利，世界上沒有活動組織者會願意到一個隨時會封鎖的城市。當新加坡4月重新啟動會展活動時，遵循逐步開放的方式，首先是300人的團體，然後是500人、800人，最後是1,000人。 這是漸進式的，但政府設定了明確的方向，除非確實有必要，否則不會退縮，” Florence指出。
“這對所有活動策劃業務而言百害而無一利，世界上沒有活動組織者會願意到一個隨時會封鎖的城市。當新加坡4月重新啟動會展活動時，遵循逐步開放的方式，首先是300人的團體，然後是500人、800人，然後是1000人。 這是漸進式的，但政府設定了明確的方向，除非確實有必要，否則不會退縮。” – Florence Chua
與此同時，Glenn McCartney教授強調，必須取消現行的入境隔離措施，會展 行業方能“重新運作並實現振興”。
“我們與內地之間的旅遊走廊安排已經維持了兩年之間，現在是時候利用這一政策重建會展行業……一旦限制取消了，復甦必將一飛沖天。那麼問題是，當大門打開之時，我們是否做好了準備？”澳門大學研究人員補充道。
澳門會展旅遊業協會會長何海明此前透露，特區明年將舉辦多達600個展覽活動，以彌補今年年初因疫情波動造成的會展活動損失
根據統計暨普查局提供的數據，2021年澳門全年共舉辦會展活動約449場，吸引140萬人次參加，較2019年分別減少70%及90%。
今年首季澳門舉辦的會展活動數量增加了約三分之一，共97場，參與人數增加了20%，達到165,000人次。
在企業家Todd Cai看來，疫情爆發之前，澳門是一個“充滿了希望”的會展目的地，這仍為行業前景提供了些許信心。但他強調，主要挑戰仍然是改變現時防疫限制政策的時間表。
“我們現在的客戶主要來自中國內地，政府希望轉向國際市場，但首先我們必須解決簽證要求和疫情帶來的問題。橫琴是澳門一個頗有優勢的政策，但我們需要研究融入‘一城’的最佳方式，這對世界各地的活動策劃者來說將更具吸引力，” – Todd Cai
“我們現在的客戶主要來自內地，政府希望轉向國際市場，但首先我們必須解決簽證要求和疫情帶來的問題。橫琴是澳門一個頗有優勢的政策，但我們需要研究融入‘一城’的最佳方式，這對世界各地的活動策劃者來說將更具吸引力，” Todd補充道。
澳門會奬盛事協會主席Bruno Simões同樣指出，“僅向內地稍微敞開大門”，團體簽證仍有待恢復，並選擇著眼於該行業將如何做好準備重回正軌。
為振興本地旅遊業和城市經濟，賀一誠行政長官宣佈11月恢復內地旅行團，10月下旬至11月上旬重新開放電子簽證的申請。
行政長官指出，相關的旅行團安排將包括來自廣東、福建、江蘇、浙江和上海等消費能力較高地方的遊客，致力將澳門日均入境旅客數量從目前的2萬人次增加一倍，至4萬人次。
“世界各地的人們已經揮別了澳門的會展、酒店和旅行社行業。我們當前面臨的主要挑戰是如何吸引這些人回來，因為能力更出色的員工轉到了其他領域工作，甚至有的人離開了澳門……如果沒有優秀的專業人士，我們就無法開展會展活動，這不僅是會議策劃者，還有攝影師 、設計師等。” Simões解釋。
“在許多情況下，有生意上門，但我們無法滿足，故迫於無奈地選擇退出，因為我們真的做不到。圍繞我們的團隊或供應商已不再存在……澳門需關注會展行業的未來，培育人才、吸引人才回到這座城市。”
McCartney教授希望今年批出的全新10年期博彩特許經營權將明確博彩運營商在發展特區會展業中應扮演的角色，同時敦促當局制定明確的人才發展戰略。
“我們清楚，會展行業的客戶要求特別高，我們確實需要提供一定水平的服務。 人才絕對是至關重要，展望澳門，我們需要考慮人才戰略，以及如何在本地教育和吸引人才” – Glenn McCartney
“我們清楚，會展行業的客戶要求特別高，我們確實需要提供一定水平的服務。 人才絕對是至關重要，展望澳門，我們需要考慮人才戰略，以及如何在本地教育和吸引人才，”他強調。
Bruno Simões 和 Todd Cai 還提出，政府的財政支持政策應該以活動組織者為主，而非針對其客戶或與會者，同時精簡官僚機構，借鑒附近其他司法管轄區的做法。
Simões還歎息道，作為旅遊休閒目的地，這座城市的魅力正受到侵蝕，他認為這是建設頂級會展目的地形象的關鍵因素。
“當組織者回來時，他們認為這將成為遠東的拉斯維加斯。然後，他們真的來了，卻產生了疑惑‘真的嗎？只有一個節目嗎？酒吧街在哪裡，廣場在哪裡？ 葡萄牙文化在哪裡？我們已經失去了這些吸引力，擁有這些休閒元素的城市成為了我們的競爭者。”——Bruno Simões
“當組織者回來時，他們認為這將成為遠東的拉斯維加斯。然後，他們真的來了，卻產生了疑惑‘真的嗎？只有一個節目嗎？酒吧街在哪裡，廣場在哪裡？ 葡萄牙文化在哪裡？我們已經失去了這些吸引力，擁有這些休閒元素的城市成為了我們的競爭者。住在澳門的人們都知道，即使在疫情爆發之前，這座城市也無法提供更多的休閒享受，”他指出。
“酒店叫停了表演、關閉了餐廳，所有焦點都集中在娛樂場。希望新的賭牌能夠轉移這一焦點，因為我們迫切地需要再次架起休閒城市的招牌。”
